Die bbg ist jetzt durch unser Servicecenter rund um die Uhr erreichbar, jeden Tag – und jetzt haben auch unsere Hauswarte richtig Feierabend und Wochenende
Unsere Hauswarte konnten Sie bislang auch zum Feierabend oder am Wochenende über das Handy erreichen. War der Hauswart verhindert, hat er kurzfristig zurückgerufen. Um unsere Hauswarte zum Feierabend und am Wochenende zu entlasten, haben wir ein ‚bbg-Servicecenter‘ eingerichtet. Kann Ihr Hauswart den Anruf nicht entgegennehmen, werden Sie automatisch zum bbg-Servicecenter weitergeleitet. Dort nimmt ein Mitarbeiter Ihr Gespräch entgegen. Der Hauswart und eventuell weitere zuständige Mitarbeiter werden vom bbg-Servicecenter durch eine E-Mail informiert. Die unpersönlichen Anrufbeantworter auf den Handys wurden deaktiviert.
Um diesen Service für Sie noch weiter zu verbessern, wurden auch die Anrufbeantworter aller Mitarbeiter in der Verwaltung abgeschaltet, und auch diese Anrufe werden jetzt zum bbg-Servicecenter weitergeleitet, wenn unsere Mitarbeiter Ihr Gespräch nicht entgegen nehmen können oder nicht im Dienst sind. Das bbg-Servicecenter ist jeden Tag rund um die Uhr für unsere Mitglieder im Einsatz.
